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¿En qué casos puedo reclamar el corte del suministro eléctrico? 🤔


Habitualmente se producen cortes no programados, para muchos comercios y empresas estos generan pérdidas económicas dado que sus negocios se deben detener por un período indeterminado.⁣



Para poder reclamar las pérdidas que ha sufrido tu negocio a la empresa responsable del suministro, es necesario que la interrupción no haya sido avisada con una antelación mínima de 24 horas y que dicho apagón se haya producido durante un tiempo superior a los tres minutos.⁣


Para poder gestionar una indemnización por las pérdidas es necesario  demostrar que el responsable del corte haya sido la empresa responsable de la gestión eléctrica de la zona.⁣



Pasos a seguir:⁣



🔸1- Presentar un documento con los gastos que ha reportado el corte del suministro eléctrico a la compañía eléctrica. Para lograr el mismo, lo más recomendable es tener un contador de telemedida que te permitirá registrar toda la información. https://contadorinteligente.net/⁣

🔸2- Presentar el reclamo en el siguiente formato https://bit.ly/2ZJZECH⁣

🔸3- Si no recibes respuesta por parte de la empresa en el plazo de un mes, o esta no es satisfactoria, puedes dirigirte a la oficina autonómica competente en materia de energía que, de manera obligatoria, tiene que contestar a la solicitud del usuario en un plazo máximo de seis meses.⁣

El usuario también puede reclamar en la Oficina de Información al Consumidor más cercana a su domicilio.⁣

Si prefieres optar por la vía judicial no será necesario que contrates los servicios de un abogado o procurador salvo que el valor reclamado ascienda a los 2.000 €.⁣

Reclamos por cortes
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