¿En qué casos puedo reclamar el corte del suministro eléctrico? ????
Habitualmente se producen cortes no programados, para muchos comercios y empresas estos generan pérdidas económicas dado que sus negocios se deben detener por un período indeterminado.
Para poder reclamar las pérdidas que ha sufrido tu negocio a la empresa responsable del suministro, es necesario que la interrupción no haya sido avisada con una antelación mínima de 24 horas y que dicho apagón se haya producido durante un tiempo superior a los tres minutos.
Para poder gestionar una indemnización por las pérdidas es necesario demostrar que el responsable del corte haya sido la empresa responsable de la gestión eléctrica de la zona.
Pasos a seguir:
????1- Presentar un documento con los gastos que ha reportado el corte del suministro eléctrico a la compañía eléctrica. Para lograr el mismo, lo más recomendable es tener un contador de telemedida que te permitirá registrar toda la información. https://contadorinteligente.net/
????2- Presentar el reclamo en el siguiente formato https://bit.ly/2ZJZECH
????3- Si no recibes respuesta por parte de la empresa en el plazo de un mes, o esta no es satisfactoria, puedes dirigirte a la oficina autonómica competente en materia de energía que, de manera obligatoria, tiene que contestar a la solicitud del usuario en un plazo máximo de seis meses.
El usuario también puede reclamar en la Oficina de Información al Consumidor más cercana a su domicilio.
Si prefieres optar por la vía judicial no será necesario que contrates los servicios de un abogado o procurador salvo que el valor reclamado ascienda a los 2.000 €.
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