Cada vez más familias deciden instalar una alarma para proteger su vivienda. Sin embargo, muchas personas eligen únicamente por el precio y descubren demasiado tarde que existen diferencias importantes entre unas compañías y otras.
En esta guía te explicamos qué debes revisar antes de contratar una alarma, en forma de los 7 errores que más vemos.
Si además de la vivienda quieres proteger un negocio o un local, las condiciones cambian (grados de seguridad, permanencias más largas, obligaciones legales): lo explicamos en qué mirar antes de contratar una alarma para casa o negocio.
1. No mires solo la cuota mensual
Una cuota baja no siempre significa que sea la mejor opción.
Comprueba:
- Qué incluye.
- Si incorpora cámaras.
- Si tiene mantenimiento.
- Qué servicios están cubiertos.
Una alarma de vivienda con conexión a CRA suele costar entre 30 y 50 € al mes. Si te ofrecen algo muy por debajo, comprueba si es solo aviso al móvil (sin CRA), si el equipo es en alquiler y si hay cuota de instalación aparte. Dos ofertas de 35 € pueden ser productos completamente distintos.
2. Revisa la permanencia
Es uno de los aspectos más importantes.
Antes de firmar pregunta:
- ¿Cuántos meses de permanencia hay?
- ¿Qué ocurre si quiero cancelar?
- ¿Existe penalización?
Conocer estas condiciones evitará sorpresas en el futuro.
Lo habitual en vivienda es una permanencia de 24 meses. La penalización por cancelar antes suele ser el importe de las cuotas restantes o del descuento aplicado al inicio. Y ojo: en muchos contratos el equipo es propiedad de la empresa, así que al darte de baja se lo llevan.
3. ¿Incluye cámaras?
No todas las alarmas incorporan cámaras.
Valora si necesitas:
- Cámara interior.
- Cámara exterior.
- Visualización desde el móvil.
- Grabación de imágenes.
Cada vivienda tiene necesidades diferentes.
Las cámaras no son imprescindibles para que la alarma funcione, pero sí para la verificación: cuando salta un sensor, la CRA puede ver qué ha pasado antes de avisar a la policía. Sin cámaras, la verificación se hace por audio o por llamada, que es más lenta y da más falsas alarmas.
¿Cómo puede ayudarte AhorroDirect?
En AhorroDirect analizamos gratuitamente tus necesidades para ayudarte a elegir la alarma que mejor se adapta a tu vivienda o negocio.
Comparamos opciones, resolvemos tus dudas y te asesoramos para que contrates la solución más adecuada.
4. Si tienes mascotas…
Muchos propietarios creen que las mascotas harán saltar la alarma constantemente.
Las alarmas modernas pueden configurarse con detectores preparados para convivir con perros y gatos dentro de determinados límites de peso y características.
Antes de contratar, informa siempre de que tienes mascotas para que puedan recomendarte la solución adecuada.
Los detectores «pet-immune» suelen ignorar animales de hasta 20-30 kg. Con perros grandes o varios animales, la solución habitual es colocar los sensores más altos o usar detectores de doble tecnología (infrarrojo + microondas). Si no lo indicas al contratar, es probable que te instalen los sensores estándar y tengas falsas alarmas.
5. Comprueba la conexión con la CRA
Una Central Receptora de Alarmas (CRA) recibe los avisos cuando la alarma detecta una incidencia y aplica el protocolo correspondiente.
Antes de contratar pregunta:
- ¿La alarma está conectada a una CRA?
- ¿Qué ocurre cuando salta la alarma?
- ¿Existe verificación antes de avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad?
Este es el punto que más diferencia hay entre alarmas. Una alarma sin CRA solo te avisa a ti por la app: si no lo ves o no puedes actuar, no pasa nada más. Una alarma con CRA homologada tiene a alguien 24 horas verificando la alerta y llamando a la policía si procede. Solo las alarmas con CRA pueden avisar a la policía directamente; comprueba que la empresa está inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad del Ministerio del Interior.
6. ¿Quién realiza el mantenimiento?
Una alarma necesita revisiones para garantizar su correcto funcionamiento.
Pregunta:
- ¿El mantenimiento está incluido?
- ¿Qué ocurre si un equipo deja de funcionar?
- ¿Quién sustituye los dispositivos averiados?
Un detalle práctico: pregunta si la sustitución de baterías de los sensores (cada 2-4 años) y de la batería de respaldo de la central están incluidas. Es el mantenimiento más frecuente y en algunas compañías se cobra aparte.
7. Piensa en el futuro
Quizá hoy solo necesites proteger la vivienda.
Pero mañana puede interesarte añadir:
- Cámaras adicionales.
- Detectores exteriores.
- Detectores de humo.
- Detectores de inundación.
Elegir un sistema ampliable facilita futuras mejoras.
Un caso muy frecuente: si la vivienda es o va a ser segunda residencia, conviene que el sistema admita detectores de inundación y corte de suministro, porque una fuga o un apagón en una casa vacía se detecta tarde y sale caro.
qué preguntar antes de firmar
| Error | Pregunta que lo evita |
|---|---|
| Mirar solo la cuota | ¿Qué incluye exactamente la cuota y qué se paga aparte? |
| Ignorar la permanencia | ¿Cuántos meses, qué penalización y de quién es el equipo si me doy de baja? |
| No saber si hay cámaras | ¿Cómo se verifica una alerta antes de avisar a la policía? |
| No avisar de las mascotas | ¿Los detectores son pet-immune y hasta qué peso? |
| No comprobar la CRA | ¿Está conectada a una CRA homologada y cuál es el número de registro en Interior? |
| Olvidar el mantenimiento | ¿Están incluidas las revisiones y el cambio de baterías? |
| No pensar en ampliar | ¿Puedo añadir sensores y cámaras después y a qué precio? |
Desconfía de la venta por teléfono
Muchos de estos errores empiezan con una llamada comercial: «promoción solo hoy», «instalación gratis si firmas ahora». Nunca contrates una alarma sin ver las condiciones por escrito. Las técnicas son las mismas que en las llamadas fraudulentas de supuestas compañías de luz.
Solicita tu estudio gratuito y protege lo que más importa.
Preguntas frecuentes
¿Todas las alarmas son iguales?
No. Existen diferencias importantes en equipos, servicios, permanencia y funcionamiento. La más relevante es si está conectada a una Central Receptora de Alarmas (CRA) o solo avisa a tu móvil: cambia el precio, la respuesta ante una intrusión y quién puede avisar a la policía.
¿Puedo controlar la alarma desde el móvil?
La mayoría de sistemas actuales permiten gestionar la alarma mediante una aplicación: armar y desarmar, ver las cámaras, recibir avisos y consultar el historial. Comprueba que la app funciona también sin conexión a CRA por si algún día cambias de modalidad.
¿Es recomendable para una segunda residencia?
Sí. Especialmente si la vivienda permanece largos periodos vacía. En ese caso conviene que sea con CRA (no puedes verificar tú las alertas) y que admita detectores de inundación y de corte de luz, que son las incidencias más habituales en casas cerradas.
¿Cuánto cuesta una alarma para una vivienda?
Una alarma con conexión a CRA para una vivienda suele costar entre 30 y 50 € al mes, más una cuota de instalación que va desde 0 hasta unos 200 € según la promoción. Las alarmas sin CRA (solo aviso al móvil) son mucho más baratas, pero no ofrecen respuesta profesional ante una intrusión.
¿Qué pasa si salta la alarma por error?
Con CRA, la central verifica la alerta (por cámara, audio o llamada a los contactos) antes de avisar a la policía. Si confirmas que es una falsa alarma con tu contraseña, se cancela sin más. Las falsas alarmas repetidas que llegan a movilizar a la policía pueden tener sanción, por eso es importante que los detectores estén bien configurados (por ejemplo, para mascotas).
¿Puedo cambiar de compañía de alarma si no estoy contento?
Sí, pero comprueba primero si sigues en permanencia y qué penalización aplica. Ten en cuenta que en la mayoría de contratos el equipo es de la compañía y habrá que devolverlo, por lo que la nueva empresa instalará el suyo. Es más fácil (y barato) cambiar cuando termina la permanencia.
